1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ('Sözleşme'), Alıcı ile Satıcı arasında, Alıcı'nın Satıcı'ya ait upapp web sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişin sözleşme şartlarına bağlanması amacıyla 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
- Satıcı: Upcreate LLC (upapp)
- Adres: Erzurum, Türkiye
- E-posta: info@upcreate.art
- Telefon: +90 50 70 66 44 11
- Vergi Numarası: [Vergi Numarası]
- Ticaret Sicil Numarası: [Ticaret Sicil Numarası]
- Alıcı: upapp web sitesi üzerinden alışveriş yapan, siparişini veren ve ödeme yapan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait upapp web sitesinde sergilenen ve dijital içerik/hizmet olarak nitelendirilen ürünlerin (Dijital Creator hizmetleri, dijital dosyalar, yazılımlar vb.) Alıcı tarafından satın alınması, siparişin içeriği, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün, Fiyat ve Ödeme
Satın alınan dijital ürünün türü, içeriği, miktarı, vergiler dahil satış bedeli ve ödeme şekli, Alıcı tarafından siparişin son aşamasında kontrol edilerek onaylanmaktadır. Ödeme, web sitesinde belirtilen güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Ürün fiyatları döviz veya yerel para birimi cinsinden web sitesinde belirtildiği gibidir.
- Ödeme tamamlanmadan sipariş kesinleşmiş sayılmaz.
- Dijital ürünlerin teslimatı, ödemenin onaylanmasını müteakip elektronik ortamda sağlanır.
4. Teslimat
Sözleşme konusu ürünler, dijital içerik niteliğinde olduğundan, herhangi bir fiziksel teslimat gerektirmeksizin Alıcı'nın belirttiği e-posta adresine veya web sitesi üzerindeki kullanıcı paneline erişim sağlanması suretiyle anında veya belirtilen süre içerisinde teslim edilir. Teslimatın gerçekleşmesi, dijital içeriğin indirme bağlantısının veya erişim yetkisinin Alıcı'ya sunulmasıyla tamamlanmış sayılır.
- Teslimat süresi, ürünün niteliğine göre değişiklik gösterebilir ancak dijital ürünlerde erişim genellikle anlıktır.
- Teslimatın gecikmesi durumunda Alıcı, 6502 sayılı Kanun çerçevesinde siparişini iptal etme ve ödediği bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.
5. Cayma Hakkı ve İstisnaları
Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün kendisine tesliminden (dijital içeriklerde erişimin sağlanmasından) itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin info@upcreate.art adresine yazılı olarak yapılması gerekmektedir.
- Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin onayı ile anında ifası gerçekleşen dijital içeriklerin (indirme veya online erişim başlatılmışsa) tesliminden sonra cayma hakkı kullanılamaz.
- Dijital ürünlerin içeriği tüketildiğinde veya indirme işlemi tamamlandığında ürünün 'kullanılmış' sayılması nedeniyle cayma hakkı sona erer.
6. Garanti ve Ayıplı Mal
Satıcı, sunduğu dijital içeriklerin veya hizmetlerin sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür. Dijital ürünün teknik bir hata nedeniyle çalışmaması veya vaat edilen özelliklere sahip olmaması durumunda, 6502 sayılı Kanun kapsamında 'ayıplı mal/hizmet' hükümleri uygulanır.
- Ayıplı ürün durumunda Alıcı; ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız misli ile değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.
- Kullanıcının kendi donanım veya yazılım yetersizliğinden kaynaklanan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.
7. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, tarafların bildirdiği adresler ve iletişim bilgileri esastır. Tüketicinin uyuşmazlık durumunda başvurabileceği merci, uyuşmazlık tutarına göre belirlenen Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleridir.
8. Yürürlük
Alıcı, upapp web sitesi üzerinden siparişini onayladığı andan itibaren işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Sözleşme, Alıcı'nın siparişi tamamlamasıyla birlikte yürürlüğe girer.
- Verilerin işlenmesi ve korunması süreçlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri uygulanır.